IA
Diseña experiencias conversacionales inteligentes capaces de mejorar la atención al cliente, automatizar procesos y potenciar la comunicación con tus usuarios.
La inteligencia artificial está transformando la forma en que las empresas
interactúan con sus clientes. Los chatbots y agentes inteligentes permiten
automatizar conversaciones, ofrecer respuestas más ágiles y crear
experiencias personalizadas capaces de aportar valor en cada interacción.
Esta Cápsula te permitirá explorar las posibilidades de la IA conversacional
aplicada a la atención al cliente y las ventas, incorporando herramientas
capaces de automatizar procesos y construir experiencias cada vez más
naturales y eficientes.
• Comprende cómo los chatbots y agentes inteligentes están redefiniendo
la relación entre empresas y clientes.
• Explora soluciones capaces de automatizar conversaciones y optimizar
la experiencia del usuario.
• Identifica nuevas formas de incorporar la IA conversacional a procesos
de atención al cliente y ventas.
• Descubre cómo integrar tecnologías de voz para crear interacciones
más naturales y dinámicas.
1. Introducción Chatbots SAC y Ventas I: Los fundamentos para diseñar
asistentes inteligentes orientados a clientes y ventas.
2. Introducción ManyChat: Herramientas para crear conversaciones
automatizadas más eficaces y personalizadas.
3. Introducción VoiceChats (Agente ElevenLabs): El potencial de la IA
conversacional por voz aplicada a entornos profesionales.
Una Cápsula pensada para quienes desean incorporar soluciones
conversacionales inteligentes a sus proyectos, negocios o procesos de
atención al cliente.
• El profesional que quiera automatizar la comunicación con clientes y
usuarios.
• El emprendedor que busque incorporar agentes inteligentes a su
negocio.
• El profesional del marketing o las ventas que desee mejorar la
experiencia conversacional de sus clientes.
• El estudiante que quiera iniciarse en el diseño de chatbots y asistentes
basados en inteligencia artificial.
• El curioso que quiera comprender cómo la IA está transformando la
atención al cliente y las interacciones digitales.
No son necesarios conocimientos técnicos previos para realizar esta Cápsula,
aunque es recomendable tener familiaridad con herramientas digitales de uso
habitual.
• Un ordenador con conexión a internet.
• Interés por la inteligencia artificial aplicada a la atención al cliente y la
automatización.
• Curiosidad por explorar nuevas formas de interacción entre personas y
sistemas inteligentes.
¿Quieres saber más? Consulta todos los detalles de SprintLabs y el temario completo descargándote nuestra guía de estudios aquí.
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